MLPCARE

VM Medicalpark Gebze bünyesinde görevlendirilmek üzere; ''Ayaktan Misafir Hizmetleri Yetkilisi/Danışmanı'' pozisyonunda arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı

• Hastanenin gece vardiyasındaki tüm operasyonel süreçlerinin etkin ve kesintisiz şekilde yürütülmesini sağlamak,
• Gece vardiyasında görev yapan ekiplerin koordinasyonunu sağlamak, işleyişi takip etmek ve gerekli yönlendirmeleri yapmak,
• Hasta memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmaları yürütmek, hasta ve hasta yakınlarından gelen talep, öneri ve şikâyetleri etkin şekilde yönetmek,
• Acil durumlarda ilgili birimler arasında koordinasyonu sağlamak ve gerekli aksiyonları almak,
• Hastane prosedürleri, kalite standartları ve hasta güvenliği uygulamalarının gece vardiyasında eksiksiz uygulanmasını sağlamak,
• Günlük operasyonları takip ederek yaşanan aksaklıkları raporlamak ve çözüm süreçlerini yönetmek,
• İlgili bölüm yöneticileriyle koordineli çalışarak vardiya devir süreçlerini eksiksiz gerçekleştirmek,

• Kurumun hizmet kalitesi ve hasta odaklı yaklaşımını gece vardiyasında en üst seviyede temsil etmek.

  Başvuru Kriterleri

• Tercihen en az ön lisans mezunu,
• Hasta kabul/danışma pozisyonunda en az 1 yıl deneyimli,
• Ayaktan ve yatan hasta kayıt süreçlerine hâkim,
• Hasta kayıt, kabul, faturalandırma süreçlerinde tecrübe sahibi,
• Anlaşmalı Kurumlar, özel sağlık sigortalı ve tamamlayıcı sağlık sigortası hasta süreçlerine hâkim,
• Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
• Analitik ve sonuç odaklı, iletişim yeteneği kuvvetli, ekip motivasyonunu sağlayacak, ikna kabiliyeti yüksek,
• MS Office uygulamalarına hâkim,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayacak.