MLPCARE

Medical Park Adana Hastanemizde Misafir Hizmetleri Müdürlüğü'nde görevlendirilmek üzere; Misafir Hizmetleri Müdürü arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

•    Yatan ve Ayaktan Hasta Hizmetleri süreçlerinde en az 8 yıl deneyimi olan,
•    Tercihen en az 2 yıl benzer pozisyonda ekip yönetimi deneyimi olan,
•    Özel Sağlık Sigortaları, Tamamlayıcı Sağlık Sigortası ve SGK süreçlerine hakim, 
•    Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
•    Analitik ve sonuç odaklı düşünebilen, 
•    İletişim yeteneği kuvvetli ve ekip motivasyonunu sağlayabilen, 
•    MS Office uygulamalarına hakim,
•    Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayacak.

İŞ TANIMI

•    Hasta ve refakatçi memnuniyetini artırmaya yönelik süreçleri yönetmek,
•    Hasta kabul, danışma, yönlendirme ve taburculuk süreçlerinin etkinliğini sağlamak,
•    Misafir Hizmetleri ekibini yönetmek, performanslarını takip etmek ve gelişim planlarını oluşturmak,
•    Sigorta ve SGK süreçlerinde operasyonel hatasızlığı sağlamak,
•    Hizmet kalitesini artıracak iyileştirme projeleri yürütmek,
•    Hasta geri bildirimlerini yönetmek, şikâyet süreçlerinde çözüm odaklı yaklaşım sergilemek,
•    İlgili tüm hastane birimleriyle koordineli şekilde hasta deneyimini uçtan uca yönetmek,
•    Yönetim raporları hazırlamak, performans göstergelerini izlemek ve üst yönetime sunmak,
•    Departman bütçe planlamasını ve kaynak kullanımını etkin şekilde yürütmek.

Lisans mezunları başvurabilir.

Başvuru için: https://isu.network/jobs/654