MLPCARE

VM Medical Park Gebze Hastanesi (Fatih Devlet Hastanesi Karşısı) bünyesinde, Acil Servis biriminde sabit ara vardiyada görevlendirilmek üzere; Ayaktan Misafir Hizmetleri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.

Başvuru Kriterleri

Genel NiteliklerTercihen en az ön lisans mezunu,

• Misafir hizmetleri süreçlerinde en az 3 yıl deneyimli,
• Ayaktan ve yatan hasta kayıt ve kabul süreçlerine hâkim,
• Hasta kayıt, kabul ve faturalandırma süreçlerinde tecrübeli,
• Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş,
• Analitik düşünebilen, sonuç odaklı ve çözüm üretme yeteneğine sahip,
• İletişim ve ikna kabiliyeti güçlü, ekip motivasyonunu ve koordinasyonunu sağlayabilecek,
• MS Office uygulamalarına hâkim,
• Sabit ara vardiya çalışma düzenine uyum sağlayabilecek.

İş Tanımı

• Acil Servise başvuran ayaktan hastaların memnuniyetini artırmaya yönelik hizmet süreçlerini yürütmek,
• Hasta ve hasta yakınlarını gerekli konularda bilgilendirmek ve doğru şekilde yönlendirmek,
• Hasta memnuniyetini ve hizmet kalitesini gözeterek süreçlerin etkin şekilde yürütülmesini sağlamak,
• İlgili birimlerle koordineli çalışarak hasta işlemlerinin zamanında ve eksiksiz tamamlanmasını sağlamak,
• Hasta ve hasta yakınlarından gelen talep ve ihtiyaçları değerlendirerek gerekli yönlendirmeleri yapmak,
• Görev alanı kapsamında kurum prosedürlerine ve kalite standartlarına uygun hareket etmek,

Acil Servis bünyesindeki iş akışının etkin şekilde yürütülmesini ve ekip koordinasyonunun sağlanmasını desteklemek.